• Rev . 12/2018

Términos y Condiciones

1. GENERALIDADES:

El presente documento contiene los términos y condiciones de uso (en adelante “TCU”), los cuales serán aplicables a:

  1. La compra y venta de los cupones de descuento de los bienes y servicios ofrecidos por las empresas contratantes (en adelante “Los Afiliados”) con MEDIA GROUP GUATEMALA (en adelante “GUATECUPONES”), a través de de la página de Internet de titularidad de GUATECUPONES y cuyo nombre de dominio es www.guatecupones.com, (en adelante “El Sitio”);

  2. Al acceso y uso de El Sitio;

  3. Al acceso y uso de otros espacios que se formen con ocasión a El Sitio, tales como chats, foros, entre otros.

Las personas que deseen comprar los Cupones de descuentos y acceder y/o usar El Sitio, podrán hacerlo siempre y cuando se registren y acepten los TCU junto con las demás políticas y principios que rigen El Sitio y que son incorporados al presente documento.Los TCU son vinculantes y obligatorios, la persona que no los acepte deberá abstenerse de utilizar El Sitio así como de comprar y utilizar los cupones de descuentos.

2. ACEPTACIÓN:

El uso y registro a El Sitio implica la aceptación sin reserva por parte de los Usuarios de los TCU.

3. MODIFICACIÓN:

GUATECUPONES podrá modificar unilateralmente los TCU en cualquier tiempo por cualquier razón sin previo aviso y seguirán siendo de obligatorio cumplimiento desde el momento de su publicación en El Sitio.

4. CAPACIDAD:

El registro y uso de El Sito implica que el Usuario es persona natural con capacidad legal para contratar. No podrán adquirir los descuentos las personas que no tengan esa capacidad.

5. LA OFERTA Y LOS CUPONES:

La Empresa, a través de El Sitio, ofrecerá a la venta los Cupones de los Productos y/o Servicios del Cliente a través del siguiente procedimiento: a) Durante el o los días que el aviso se encuentre publicado en El Sitio, los Compradores y/o Usuarios de los Cupones podrán efectuar órdenes de compra online, garantizando el pago de estos cupones a través de una tarjeta de crédito bancaria, tarjeta de débito o cualquier otra forma que, a juicio de GUATECUPONES, ofrezca garantía suficiente de pago según se defina expresamente en El Sitio. b) las ofertas incluirán los parámetros, detalles y condiciones específicas de los productos y/o servicios objetos del descuento; c) Cada Oferta incluirá las especificaciones, detalles y condiciones de los servicios y/o productos objeto del Descuento, como también la forma del Descuento y de los bienes y servicios objeto del mismo; e) las ofertas tendrán una duración determinada.Las Ofertas son vigentes exclusivamente en el territorio de la República de Guatemala.Las descripciones de los servicios y/o productos objeto de los cupones se realizan con base a la información proporcionada por los afiliados a GUATECUPONES, las fotografías, imágenes, videos de los servicios, los productos, entre otros, son meramente ilustrativos.Las Ofertas ofrecidas en El Sitio tienen un plazo y vigencia determinado. Dicho plazo se hará constar en cada una de las ofertas y en el cupón. De tal forma, el Usuario o Comprador reconoce que es conocedor de dicho plazo y que transcurrido el plazo de validez, el cupón quedará sin efecto y validez, sin derecho del comprador o usuario de efectuar reclamo o de solicitar devolución alguna.

6. REGISTRO:

Los Usuarios interesados podrán aceptar la oferta y adquirir el cupón, siempre y cuando se encuentren previamente registrados en El Sitio, para lo cual se hace obligatorio que todos los datos proporcionados en el formulario de El Sitio sean válidos, veraces y actuales. Al registrarse El Usuario acepta quedar suscrito al newsletter de GuateCupones.El Usuario se obliga a actualizar los datos proporcionados. GuateCupones NO se hace responsable por la certeza de los datos proporcionados por los compradores y/o Usuarios de El Sitio. Los Usuarios se hacen responsables, en todos los casos, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos.GuateCupones se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se imposibilitará al Usuario adquirir ofertas, sin que ello genere derecho a algún resarcimiento.La información personal que el Usuario le proporcione a GuateCupones, estará asegurada por una clave de acceso, de la cual solo el Usuario tendrá conocimiento. El Usuario es el único responsable de mantener en secreto la Clave. El Usuario se compromete a notificar a la GuateCupones en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta.La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una cuenta. En caso que GuateCupones detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.GuateCupones se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, en cualquier momento y por cualquier razón, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

7. PRECIO:

El precio del producto y/o servicio se publicará en la oferta en El Sitio, con IVA incluido.

8. PAGO:

El Usuario realizará el pago mediante tarjeta de crédito o débito autorizadas y otras formas publicadas. Para el efecto, el Usuario deberá informar la fecha de caducidad de la tarjeta, los tres (3) dígitos de seguridad (CCV), así como el nombre del titular de la misma, en el momento que realiza el pedido y/o aceptación de la Oferta del Descuento en cuestión.El Cupón o comprobante de compra del Descuento estará disponible y se podrá visualizar en El Sitio Web.Para evitar cualquier fraude El Usuario deberá notificar a la GuateCupones cualquier movimiento fraudulento en la tarjeta utilizada para las compra del Descuento, mediante e-mail o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que GuateCupones pueda realizar las gestiones oportunas.

9. EL SERVICIO:

El Usuario reconoce y acepta que GuateCupones no vende los servicios y/o productos. GuateCupones solo es un intermediario quien vende los descuentos.

10. RESPONSABILIDAD:

GuateCupones no asume ningún tipo de responsabilidad por el producto o sobre la calidad del servicio prestado.En ningún caso GuateCupones responderá por daños y perjuicios indirectos, lucro cesante, daño emergente y/o daño a la imagen.GuateCupones se exime de responder por: i) la utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual. ii) de los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda. iii) de los contenidos de las páginas a las que los compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de GuateCupones. iii) del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos del Código Civil, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja del El Sitio.Así mismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por GuateCupones no es infalible, y por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de GuateCupones, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo. En tales casos, GuateCupones procurará restablecer El Sitio y el sistema computacional con la mayor brevedad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.GuateCupones no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y ofertas del El Sitio.GuateCupones no se hace responsable por los virus ni otros elementos en el contendido de El Sitio que puedan producir alteraciones en el sistema informático del Usuario o en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.GuateCupones no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías.GuateCupones no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o compradores.En todo caso, la responsabilidad de GuateCupones, contractual, extracontractual o legal, con los Usuarios, compradores o visitantes de El Sitio no excederá del precio efectivamente pagado por el comprador en contraprestación por el cupón.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL:

Se deja expresa constancia que la propiedad intelectual, comercial, e industrial de los sistemas, incluidos hardware y software, sobre los que versa este Contrato son de exclusiva propiedad de GuateCupones.Se encuentra prohibida la reproducción total o parcial de El Sitio sin el permiso expreso y por escrito de GuateCupones.Así mismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente en Guatemala y/o internacionalmente en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de El Sitio si no es con la previa autorización expresa y por escrito de GuateCupones.

12. RESPONSABILIDAD DEL COMPRADOR Y/O USUARIO:

Los Usuarios y/o compradores son responsables por la información que registren en El Sitio. Por lo anterior, los compradores y/o Usuarios son los únicos responsables ante GuateCupones y terceros de las consecuencias que puedan derivar de una utilización con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente TCU.Asimismo, son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del cupón o de su código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los TCU de aquellos datos que no sean verídicos o fidedignos.El Usuario o Comprador es responsable del resguardo y correcto uso del cupón, de acuerdo a las condiciones siguientes:

  1. El usuario o comprador debe respetar las condiciones estipuladas en los cupones, resguardando su correcto uso.

  2. GuateCupones no es responsable de la pérdida, hurto o robo del cupón o cupones o de él o los códigos de seguridad de éstos.

  3. Es responsabilidad del Usuario o Comprador resguardar debidamente los códigos de seguridad del cupón y sólo entregar dicho código al Afiliado a cambio de la prestación del servicio o entrega del producto en los términos estipulados en el mismo cupón;

  4. Si el cupón adquirido contempla estadía en hoteles o servicios análogos que exijan previa reserva, el Usuario o Comprador es responsable de exigir el voucher o confirmación de su reserva vía correo electrónico u otra vía idónea destinada al efecto. En caso de cualquier problema con la reserva, el Usuario o Comprador debe contactarse con GuateCupones dentro del plazo de 3 días hábiles desde la realización de la reserva mediante la entrega del cupón o su código de seguridad. En caso que el Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio;

  1. Si el cupón adquirido contempla boletos aéreos, el Comprador es responsable de exigir una vez entregado el cupón o su código de seguridad, la confirmación de su reserva a través de correo electrónico u otra vía oficial destinada al efecto. Para ello, debe validar ante la aerolínea correspondiente que dicho código de reserva existe y es válido. Asimismo, debe cerciorarse que las condiciones de reserva sean las estipuladas en el cupón y que incluya la información necesaria para hacer efectiva la reserva, esto es, que incluya correctamente los nombres de el o los pasajeros; fecha del vuelo; hora del vuelo; u otro elemento considerado esencial para hacer uso efectivo del servicio. De lo contrario el Usuario o Comprador debe contactarse con GuateCupones dentro del plazo de 3 días hábiles desde que realizó la reserva y entregó el cupón o su código de seguridad. En caso que el Usuario o Comprador no cumpla con las medidas de resguardo y validación antes indicadas, éste último asumirá la responsabilidad por cualquier defecto en la prestación del servicio ya sea por fraude de la aerolínea o por no constar la reserva en la aerolínea.

  2. Si el cupón adquirido contempla tratamientos de belleza u otros servicios que supongan la realización de dos o más sesiones, en algunas ofertas GuateCupones entregará al Usuario o Comprador del cupón un código único de seguridad. Es de responsabilidad del Usuario o Comprador entregar el código de seguridad correspondiente a la sesión respectiva a realizar y llevar un control de las sesiones utilizadas.

Son días hábiles los comprendidos entre Lunes y Viernes.

13. DATOS PERSONALES:

Los Usuarios y/o compradores garantizan que la información que suministran para la compra del cupón es veraz, completa, exacta, actualizada y probable.Los datos que suministren en El Sitio formarán parte de la base de datos de GuateCupones y serán destinados para los fines del contrato; responder sus consultas, contacto, etc.GuateCupones presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.Los Usuarios y/o compradores manifiestan que los datos de carácter personal que nos aporte a través de los formulario on–line pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

14. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO:

GuateCupones se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento, los TCU. Los Usuarios y/o compradores pueden consultar los presentes TCU en cualquier momento toda vez que se encontrará siempre a disposición del público en un lugar visible del El Sitio.

15. VALIDEZ DE LAS OFERTAS:

Las ofertas publicadas en GuateCupones tienen un plazo de redención y vigencia determinado (1) un mes si no se especifica lo contrario en las condiciones especiales de cada oferta, el cual declara el Cliente que conoce y acepta. Vencido el aludido plazo, la oferta quedará sin efecto y validez, motivo por el cual el comprador perderá el derecho consignado en el cupón y no podrá efectuar ningún tipo de reclamo o solicitud de devolución de dinero.

16. DESCRIPCION DE OFERTAS:

Las descripciones que se encuentra en El Sitio son suministrados directamente por el proveedor, quien está obligado a entregar información completa y veraz del servicio y/o producto, dando cumplimiento a lo establecido por diferentes entidades que protegen al consumidor.

17. BUENA FE:

El Cliente se obliga, a obrar de buena fe frente a los productores y afilidos y frente a las autoridades públicas.

18. RESPONSABILIDAD EN ACTIVIDADES DE ALTO RIESGO:

Por la Compra de productos o servicios en la página Web www.guatecupones.com, El Comprador, actuando en su propio nombre y representación, declara y acepta de manera expresa e incondicional que:

1. Tiene pleno conocimiento que la práctica de actividades extremas tales como, pero no limitados, a cabalgatas, parapente, torrentismo, canopy, rapel, escalada, paracaídas, carts, y en general cualquier otra actividad física que pueda estar considerada como tal ofrecida en la página (en adelante “Las Actividades”) implica un alto riesgo para su salud e integridad física y personal, y, que no obstante lo anterior y de haber sido advertido específicamente de ello, desea participar de manera voluntaria en las mismas.

2. El Comprador manifiesta que participará en Las Actividades voluntariamente y bajo su propia responsabilidad, asumiendo en consecuencia todos los riesgos inherentes y explícitos que éstas implican, por lo que exonera de toda responsabilidad por este hecho a GuateCupones, a sus filiales, contratistas, subcontratistas, administradores, dependientes, empleados y sucesores, por los daños directos, indirectos, o consecuenciales, por los perjuicios de toda naturaleza derivada por cualquier tipo de incidentes o situación que pudiere ocurrir en el desarrollo de Las Actividades, incluso de los que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor.

3. El Comprador garantiza a GuateCupones que se encuentra en las condiciones físicas y psicológicas necesarias para realizar las Actividades y que no sufre de ninguna enfermedad que le impida participar en la mismas, y que de sufrirla, asume el riesgo y las consecuencias de ello.

4. Con la compra que realiza el Comprador, éste renuncia al ejercicio de cualquier acción o reclamación de cualquier naturaleza, en la vía jurisdiccional o por cualquier otro medio, en contra de GuateCupones sus filiales, contratistas, administradores, dependientes, empleados y sucesores.

19. RECOMPENSAS GUATECUPONES:

Para poder participar de los beneficios que otorga el beneficio Recompensas GuateCupones, todo participante debe ingresar a la pestaña "Recompensas GuateCupones".Se acreditará al cliente en su cuenta una cierta cantidad de puntos al momento de comprar cupones participanes en este programa, dichos puntos serán activados y canjeables hasta el momento que los cupones que le generaron los puntos sean canjeados.GuateCupones se reserva el derecho de retirar a un usuario del programa en caso de observar algún uso, o intento de uso, malicioso o fraudulento del mismo. Conjuntamente con lo anterior, se reserva el derecho de iniciar todas las acciones legales pertinentes.